关于 客诉处理5个原则 的文章

客户投诉时应遵循怎样的原则和态度1、处理客户的投诉时应遵循的原则有：坚持客户至上、客观公正原则；所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户；在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在...